عالم الابداع

ذكرت مصادر داخلية في خدمة AppleCare لشركة آبل بان الشركة الان تدرس وتتحرى في قضية WiFi التي اشكتى منها الكثير من مستخدمين الآيباد 3. وكانت المشاكل الذي واجهها المستخدمين ضغف في اشارة الاتصال حتى لو كان الجهاز بالقرب من الراوتر، انقطاع متواصل بالاشارة والاتصال، وبطئ في سرعة التحميل بشكل ملحوظ.

وقامت شركة آبل بارسال ملاحظات لجميع الموظفين في AppleCare تعلمهم بهذه المشكلة وكيفية التعرف عليها، وكيفية التعامل مع المستخدم واعطاء الحلول الممكنة وهي استبدال الجهاز مباشرة على شرط توفر كل قطع الجهاز القديم من الشاحن وسلك USB مع التأكد من عدم وجود اضرار في الجهاز.

مع الجدير بالذكر آبل تستخدم كلمة “Capture” في الملاحظة والتي هي رمز في الشركة معناه “أرسل الجهاز الى المهندسين في مراكز آبل باسرع وقت ممكن لاجراء الفحوصات والتحريات الازمة لمعرفة السبب”.

هل واجهتك مشكلة في الآيباد 3؟ وهل تعتقد ان هذه المشكلة تواجه المستخدمين في امريكا فقط؟